Métodos de Envío y Plazos de Entrega
En nuestra tienda online disponemos de 2 tipos de envío que el cliente puede elegir libremente y bajo su responsabilidad en el momento de hacer el pedido. Una vez realizado el pedido, el cliente puede ponerse en contacto con Tapeo Andaluz para, si lo desea, cambiar la forma de envío antes de que los productos salgan de nuestras instalaciones. Tapeo Andaluz no se hace responsable de cómo lleguen los productos debido a una mala elección de la forma de envío y sin que posteriormente el cliente se haya puesto en contacto con nosotros para modificar dicha forma de envío. Los dos tipos de envío de los que disponemos son:
- Envío Refrigerado o Urgente 14 h. Recomendado, sobre todo en verano o cuando las temperaturas son muy altas.
- Envío Estándar. Que puede tardar una vez enviado entre 24h a 72h en llegar al cliente. No se recomienda elegir este tipo de envío cuando en el pedido vayan embutidos y sea verano o las temperaturas muy altas.
Si eligen envío Refrigerado o Urgente 14 H. Tapeo Andaluz decidirá si enviar los productos por refrigerado o por urgente 14 h. dependiendo de las condiciones meteorológicas para que lleguen los productos en las mejores condiciones posibles. En verano o cuando las temperaturas son muy altas si el cliente elige este tipo de envío se enviará por refrigerado.
Recomendamos seleccionar «Envío Refrigerado o Urgente 14H» si han comprado productos de embutidos o panadería.
Durante el verano o cuando las temperaturas son muy altas recomendamos que seleccione «Envío Refrigerado o Urgente 14 H» y nosotros se lo enviaremos por refrigerado para que sus productos de embutidos le lleguen en óptimas condiciones.
Otras opciones: En nuestra web, a veces, podemos encontrar varios tipos de envíos según si el producto adquirido está en nuestras instalaciones o por el contrario son enviados directamente por los diferentes productores. De este modo los costes de envío pueden verse incrementados si en un mismo pedido hay productos de diferentes productores.
PLAZO DE ENTREGA
Nuestros productos estarán listos para ser enviados entre 1 a 3 días laborables una vez hecho el pedido. Al ser productos en su mayoría artesanos preferimos no mantenerlos almacenados y en muchos casos se elaborarán en el momento exclusivamente para dar respuesta a su pedido para así conseguir la máxima calidad. Por esta razón los plazos se podrán ver ampliados. A estos días hay que añadir –según cada destino– los días de tránsito* desde que la agencia recoge el paquete en nuestras instalaciones hasta que llega a la dirección deseada. La agencia de transporte no entregará pedidos los sábados, domingos ni festivos nacionales, regionales o locales. Los pedidos realizados desde el jueves al domingo no serán enviados hasta la semana siguiente.
MÉTODOS DE ENVÍO
Para España (sólo Península)
Se hará por agencias de transporte o correos. Los envíos podrán ser refrigerados o urgentes 14H y estándar. Usted podrá seleccionar el método de envío en el momento de realizar el pedido.
| Destino | Portes GRATIS a partir de: | Coste de transporte para pedidos | Días de tránsito* a contar desde que el paquete sale de nuestras instalaciones |
|---|---|---|---|
| Península | – | se calculan en la página de pago automáticamente | 1 a 3 |
| Baleares | – | se calculan en la página de pago automáticamente | 2 a 4 |
| Otros destinos | – | consultar | consultar |
Nota informativa: Ceuta, Melilla, Islas Canarias: En estos momentos no realizamos envíos a estos destinos pero si quiere nuestros productos pueden ponerse en contacto con nosotros para solventar cualquier duda.
(*) Días de tránsito: Son los días estimados que pasarán desde que el pedido sale de nuestras instalaciones hasta que el cliente dispone de él. A estos días hay que añadir los del plazo de entrega.
Para el resto de productores y comercios (distintos de Tapeo Andaluz):
Cada productor tiene sus condiciones de entrega básicas…
El envío de los productos lo realiza directamente el productor al que se realiza la compra. Este productor contrata al transportista que desea y con el que obtenga la mayor confianza y mejores condiciones para hacer la entrega.
Al añadir un producto de un productor en concreto, se generarán unos gastos de envío que se añaden al total de tu compra.
Si el productor tiene alguna condición especial, un plazo de entrega extraordinario, etc, podrás consultarnos al respecto.
Pero todos los productores entregarán sus productos en las mejores condiciones.
Los productores participantes en Tapeo Andaluz se comprometen a enviar sus productos respetando y procurando sus necesidades (embalaje, temperatura, etc.) precisas para que lleguen al cliente en las mejores condiciones.
Si reciben un pedido en mal estado, con defectos graves de embalaje, que impidan su consumo o uso, pónganse en contacto con nosotros.